世界はデジタル化が進み、オンラインビジネスの成長が著しいものとなっており、中でもネットショップ運営は初心者にも始めやすいビジネスとして人気となっています。
しかし、作業が多岐にわたり膨大な時間を要するため、悩んでいる人も少なくないでしょう。
そこで今回は、ネットショップ運営を効率化できるおすすめのサービスを紹介します。コスト削減や作業の効率化を図りたい方は、ぜひご覧ください。
ネットショップ運営とは
ネットショップ運営とは、インターネット上でお店を持ち、商品を売るビジネスのことです。ネットショップは、楽天市場やAmazonなどのモールに出店する「モール型」と、自社でサイトを構築する「自社サイト型」に大きく分けられます。
最近では無料でネットショップを作成できるサービスや、在庫を抱えずに運営可能なドロップシッピングといった、さまざまなサービスが登場しています。そのため、ネットショップ運営は専門的な知識がなくても始めることが可能です。
ネットショップ運営の魅力
ネットショップ運営には、次のような魅力があります。
①実店舗が不要
ネットショップは、実店舗が不要です。土地や建物が必要ないため、開業時に多額の費用や時間がかかりません。
ネットショップの開業は、構築方法で違いがありますが、ショッピングモールへの出店料やレンタルサーバーの費用が必要となります。しかし、ショッピングモールの出店料は月額数万円程度、レンタルサーバーは月額数百円からと、実店舗を構えるよりはるかに少ない資金で済みます。
②少人数で運営できる
ネットショップは接客スタッフがいりません。そのため、実店舗よりも少ない人数で運営できます。人件費分のコストを抑えられ、自分のペースで運営することもできます。
③場所を選ばず運営できる
ネットショップ運営は、インターネット環境とパソコンがあれば、どこででも作業が可能です。在宅で全ての仕事が完結可能なため、場所に縛られず自由な働き方が実現できます。
共通のお悩みやデメリット
ネットショップ運営では、受注・売上・在庫管理など、煩雑な作業を行う必要があります。また、梱包や発送など、多くの手作業が発生するため膨大な時間を要することや、ミスやトラブルが発生しやすいという課題があります。
複数のモールへ出店する場合など取り扱い商品数が増えると、商品の登録管理（商品画像や商品説明文など）は、かなりの手間となるでしょう。また、商品を保管する場所のコストや在庫を抱えることの赤字リスクが常に付きまとうことになります。
悩みを解消するためには？
上記のようなネットショップ運営に関する悩みやデメリットを解消してくれるのが、「EC一元管理システム」です。EC一元管理システムを導入することで、ネットショップ運営の業務を効率化することができます。
＜EC一元管理システムの主な機能＞
①受注管理
複数のECモールからの注文データを定期的に取り込み、受注内容に応じて自動で振り分けてくれます。取りまとめの手間が簡略化され、出荷までのフロー短縮と共に、受注時のミスを防止できます。
②在庫管理
複数のECモールや自社サイトに在庫情報を自動連係します。商品の入荷・購入以外にも、キャンセル・返品などの在庫変動も含めてすべて自動管理してくれるので、時間も人員も掛けなくて済みます。
③商品登録管理
ネットショップ運営の工程で一番手間のかかる商品登録作業を一元管理できるため、変更があっても一括で行うことができます。
④発注・仕入管理
発注書の作成・メール送付・発注残数の確認ができます。発注や仕入れを効率化し、取り扱い商品数が多い出店者の負担を減らします。
⑤売上・決済管理
決済システムと連携し、入金確認の手間と漏れを防ぐ機能です。売上データは自動で集約・可視化され、店舗別・期間別などで売上を把握できるため、マーケティング戦略を立てるのに役立てることができます。
⑥出荷管理
EC一元管理システムと倉庫システムを連携でき、倉庫への出荷指示や発送連携メールを自動で送信します。
⑦メール送信
注文受付・発送連絡・フォロー連絡などのメールを簡単に作成でき、自動で送信します。メールがどれだけ売上に貢献したかを分析することも可能です。
ネットショップ運営におすすめのサービス
ここからは、ネットショップ運営を効率化してくれるEC一元管理システムで、おすすめのサービスを紹介します。
①売らないネットショップ『NAS』／株式会社ADOLOGI
https://adologi.co.jp/nas/page/go.html
株式会社ADOLOGIが提供している、売らないネットショップ「NAS」は、ネットショップ販売に必要な膨大な作業のほとんどを自動で行ってくれる画期的なシステムです。パソコン1台で、専門的な知識が必要なく、1人で1日30分程度から運営可能となっています。
NASは、商品が売れてから取り寄せ購入を行う「ドロップシッピング」を採用しており、在庫を抱えることによる赤字の心配がありません。また、商品の保管場所も不要なのでコストを抑えることも可能です。商品は取り寄せ先から顧客へと直送されるため、梱包などの面倒な作業をカットできます。
大手ショッピングサイトを活用し、商品の出品登録・在庫管理・価格改定などを、システムが自動で行います。そのため、システムを導入すると、作業時間を大幅に短縮可能となります。また、導入後のサポート体制が充実しており、初心者でも安心して運営に取り組むことが可能です。
②らくうるカート／クロネコヤマト
https://business.kuronekoyamato.co.jp/raku-uru/
らくうるカートは、クロネコヤマトでおなじみのヤマトグループが提供する、手軽にECサイトを開業できるサービスです。らくうるカートの特徴は、「運用」「作成」「購入」の3つを”らく”にネットショップ運営ができるという点です。豊富なテンプレートの中から店舗に合ったデザインを選べ、月額330円で始めることが可能となっています。
ヤマトグループサービスとの連携が可能なので、商品データ・受注データ・配送データ・決済データを一元管理で把握することができます。決済システムはヤマトファイナンシャル、配送システムはヤマト運輸が対応します。
システムの使用感を確かめたい方のために、30日間の無料お試し期間があるのでしっかり判断することができます。
③アシスト店長／ 株式会社ネットショップ支援室
アシスト店長は、複数のECモールや自社ECサイトの受注状況や、在庫管理・顧客管理・メール配信などを網羅的にカバーした一元管理システムです。受注作業に関する豊富な便利機能が搭載されており、作業の負担を最小化できます。
モールをまたいだ顧客管理ができるため、正確でスピーディな対応に活かせ、顧客満足度を上げることができます。料金設定は受注件数に応じた課金制となっており、わかりやすいところが魅力です。
④GoQSystem／株式会社GoQSystem
GoQSystem（ゴク―システム）は、クラウド型の受注・在庫管理システムです。企業の課題を解決するITサービスを多数リリースし、実績も豊富な株式会社GoQSystemが提供しています。
GoQSystemは、ネットショップ運営に関わる作業の80％を自動化してくれます。マウスだけの直感的な作業で設定ができるため、効率的な運営をサポートし、人的ミスの防止も可能です。複数店舗の在庫状況の反映が早く、在庫切れの際は即座に通知されるため安心です。
注文件数が増えても同じ金額で利用できる定額制を採用しており、追加料金を気にせず継続できる点が魅力です。また、緊急時の対応も万全であり、充実したサポートを受けることができます。
⑤TEMPOSTAR／SAVAWAY株式会社
TEMPOSTAR（テンポスター）は、複数のネットショップにおける受注・在庫・商品を一元管理でき、店舗運営の業務を大幅に効率化できるサービスです。カスタマイズによる追加機能があり、要望に合わせた提供を行ってくれるため、長期間にわたって利用可能なシステムとなっています。
ネットショップ運営の効率を高める特徴的な機能が満載で、商品情報・画像がセットで出来る一括・予約反映機能、運用にあわせた注文・受注情報の自動仕分け機能、複数倉庫と連携・在庫管理できるマルチロケーション機能などがあります。
カスタマーサポートも充実しており、システム導入から稼働まで丁寧にサポートしてくれます。
⑥AnyX／AnyMind Group株式会社
https://anymindgroup.com/ja/products/anyx/
AnyX（エニーエックス）は、国内外の複数ECチャネルを一元管理することができ、ネットショップ運営の効率化と最適化に役立つサービスです。ECサイトの構築から運用まで幅広いサポートを受けることができます。
受注管理・商品登録・売上データの収集と分析を一気に行うことが可能なため、煩雑な管理工程がスマートになり、スムーズな運用を実現できます。AnyXはネットショップ運営のトータルサポートを受けられるため、複数店舗を抱えていて売上の伸び悩みがある場合におすすめのサービスです。
⑦コマースロボ／(株)コマースロボティクス
https://www.commerce-robo.com/
コマースロボは、今まで人力で行っていたネットショップ運営に関する受注・在庫管理・出荷作業を、すべてロボットが自動で行ってくれるサービスです。これまで手間と時間がかかってきた確認作業をシステムによって効率化できます。その浮いた時間を販促活動や分析作業などに有効活用すれば、サービスや売上向上につなげることが可能です。
あらゆる外部システムと自動連係ができ、細やかなサポート体制も用意されていて安心です。また、外部からのサバ―攻撃や情報漏洩に配慮したセキュリティ対策がされているため、安心して利用することができます。導入や運用コストも低めなので、人件費をかけずに運用を効率化したい場合におすすめのサービスです。
⑧助ネコ／株式会社アクアリーフ
助ネコは、高い操作性と高品質なカスタマーサポートを備えた一元管理システムです。助ネコでは、「おもてなし品質認証」を取得するなどサポート品質を最重要視しており、ほかのサービスとは一線を画しています。
セキュリティも高基準でアップデートも迅速であり、安心して利用できるサービスとなっています。パソコン操作にあまり慣れていない方や、ネットショップ運営初心者の方など、使いやすいシステムを求めている方におすすめのサービスです。
⑨CROSS MALL／株式会社アイル
クロスモールは、ネットショップ運営に関する業務を一元管理できる、クラウド型のサービスです。商品登録・在庫管理・受発注などの作業を飛躍的に効率化させます。システムを導入するサポートが手厚く、セキュリティ対策も可能です。
細かい設定をせずに業務の自動化ができ、時間を大幅に削減できます。システム上で自動化設定のシミュレーションもできるため、設定した自動化処理の精度を確認してから使用することができ安心です。
販売・在庫管理ができる「アラジンオフィス」と、注文をWeb化して効率化しシステムと連動する「アラジンEC」などのサービスも提供しています。これらを組み合わせて、実店舗との連携や事業拡大を目指すこともできます。
まとめ
この記事では、ネットショップ運営についてや、効率よく運営するためのおすすめサービスを紹介しました。
- ネットショップ運営とは
- ネットショップ運営におすすめのサービス
ネットショップ運営は、場所を選ばず始めることができるとても魅力的なビジネスです。ここでおすすめしたサービスを利用すれば、1人で始めることも可能になります。時間に余裕を持てるため、よりクリエイティブな業務に集中できるようになるでしょう。
